S1000

Hey jongens, We hebben onze Quantum board in 2019 gekocht via LEDGrowShopEU, dit is een onderaannemer van Easygrowlights. We hebben net iets minder dan 700 € betaald om na één ronde te ontdekken dat de LED's flikkeren. We hebben 5 jaar garantie op het apparaat en voor ons is het geen goed teken dat de board direct kapot is na één ronde of zulke defecten vertoont. We hebben de klantenservice geschreven en onze board naar de fabrikant in Tsjechië gestuurd. Na ongeveer 2 weken was de board terug, maar het duurde niet lang voordat we opmerkte dat de board of de LED's nog steeds flikkerden na de reparatie. Dus hebben we opnieuw contact opgenomen met de klantenservice, we zijn echt pissed off! Eerst kregen we een botte korte reactie van een medewerker, toen ik onze situatie opnieuw beschreef, werd ons verteld dat de medewerker die onze zaak had behandeld, daar niet meer werkt en dat onze board zonder reparatie was teruggestuurd. Bij verdere vragen van onze kant worden we niet geholpen, we worden alleen maar weer en weer naar de support verwezen. We zijn ook nooit vergoed voor de verzendkosten naar Tsjechië. We hebben zeer slechte persoonlijke ervaringen gehad. Dus hebben we een beetje op het internet gekeken en ontdekt dat veel mensen meer dan ontevreden zijn over de jongens uit Tsjechië. Klachten over defecte goederen, betaalde maar nooit geleverde goederen en de weigering van een terugbetaling stapelen zich op het internet op. We proberen momenteel onze board terug te sturen en ons geld terug te krijgen. In ieder geval raden we je aan om iets meer geld uit te geven en een LED van een goede fabrikant of leverancier te kopen. Bij voorkeur een fabrikant of leverancier die in jouw land is gevestigd en je goede ondersteuning kan bieden. Met vriendelijke groet